Datum příjezdu
Datum odjezdu

Recenze - Pension Hanspaulka

8.5
z celkem
40 recenzí

Jak sbíráme recenze?

Personál
91%
Vybavení
85%
Čistota
84%
Pohodlí
83%
Poměr cena/kvalita
83%
2

Slovák

ostatní
Čeština
13. 12. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Při příchodu na pokoj jsme zjistili, že pokoj nebyl uklízený a zapáchal, všude byla vrstvá prachu. Podle vrstvy prachu vypadalo tak, že prach nebyl setřený minimálně měsíc na povrchu nábytku a v samotné skříni asi snad rok. Na nočních stolkách byli dlouhé vlasy a v posteli na prostěradle též. Povlečení bylo staré, prostěradlo roztrhané. Kromě toho na prostěradle byli jakýsi bílí drobky. Vypadalo tak, že povlečení vůbec nebylo vyměněné. Sprchový kout nebyl umytý a byli v něm opět dlouhé vlasy, také umyvadlo a wc nebyly umyté a také byli všude vlasy. Koberec nebyl vyčištěný. Zavolali jsme majitele, který na naši reklamaci argumentoval, že prostě nestihl uklidit, protože je na to sám a už má pokročilý věk. Ve sprchovém koutě sebral vlasy a řekl, že sprchový kout je čistý. Prach uznal pouze na lampě, jindy tvrdil, že prach není. Na koberec reagoval, že na koberci nic není, takže nechápe, proč ho má vysávat. Domluva s majitelem byla dlouhá a k ničemu nevedla. Neustále tvrdil, že má velmi dobré ubytování. Zaplatili jsme za jednu noc, o nějaké slevě majitel nechtěl slyšet. Bohužel v ten večer všechno bylo obsazeno a neměli jsme kam odejit. Noc jsme nespali a hned ráno jsme odešli pryč, podařilo se nám najít jiné ubytování, ještě levnější, kde v ceně ubytování už byla i snídaně. Dle mého názoru tento penzion by neměl být v nabídce na portálu. Je to pouze velký klam a žádná soudnost.

Pension Hanspaulka odpověděl na tuto recenzi.
Takovou kritiku jsme četli poprvé. Panu Slovákovi jsem vyhověl když přijel sám již v 10h. ráno a chtěl si odložit svá zavazadla vč. šatů na ramínka do pokoje a převzít klíče a následně jet pro přítelkyni. O tom, že pokoj ještě po hostu co odjel není uklizen mu nevadilo. Následně jsme se dohodli, že se dostaví po 16té hodině. Přijel s partnerkou ovšem již po 13h., kdy jsme nebyli doma. Poté jsme se sešli jak bylo domluveno v 16h. již i za účasti jeho partnerky paní Podlasové, která mne obratem informovala, že jsou vlasy v umyvadle a sprchovém koutě a prach na lampě, z čehož usoudila, že pokoj není uklizen. Ano, ve sprše jsem našel 3 vlasy a ihned je odstranil. Ložní prádlo bylo standardně vypráno a převlečeno. Je krepové, takže není žehlené. Za vlasy jsem se omluvil. Brzký příjezd pána do neuklizeného pokoje mě zaskočil ale vše bylo v pohodě, následný telefonát, že hosté jsou připraveni se ubytovat ve 13h. kdy jsme nebyli doma už mě lehce rozhodil ale poté kritické připomínky partnerky – tedy paní Podlasové mě přiměly se omluvit a opakovaně nabídnout peníze zpět a možnost rezervaci bezplatně zrušit. Hosté někam zavolali a následně mě informovali, že u nás zůstanou jednu noc a tak jsem vrátil peníze za zbývající dvě noci, kdy měli být u nás. Zaplatili pouze za 1 noc, kdy bydleli u nás.
Paní Podlasová se odmítala zaregistrovat, že nejsem policie a na údaje nemám nárok. I to bylo předmětem další nepříjemné diskuse.
Hodnocení pana Slováka a paní Podlasové pokládám za nepravdivé, zcela se vymyká těm za posledních 23 let a s paní Podlasovou jsem rád, že už nemusím dále diskutovat.
Na hosty, kteří hledají jednoduché ubytování v pohodě, tichu a klidu Hanspaulky, nepotřebují luxus uniformního hotelu, se i nadále těšíme.
10

Anonym

jednotlivec
Čeština
30. 05. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita
8.8

Serhii

jednotlivec
Čeština
23. 04. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita
10

Eva

dospělý pár
Kraslice Česká republika
07. 01. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita
10

Šárka

dospělý pár
Česká republika
10. 07. 2022
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Úžasný, vstřícný majitel.Jako pár středního věku jsme ocenili absolutní klid a rodinné prostředí.????

8

Anonym

jednotlivec
05. 06. 2022
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec
Česká republika
07. 04. 2022
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita
10

Alexandra

dospělý pár
Kostelec Česká republika
06. 04. 2022
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita
10

Jana

mladý pár
Česká republika
08. 12. 2019
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Byly jsme moc spokojeni. Hlavně nás uchvátil ten klid a přístup pána co nás ubytovával... Určitě se rádi vrátíme.

7.3

Miroslav

jednotlivec
Česká republika
10. 04. 2019
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Záchod a sprcha na inom poschodí cez veľmí strmé schody.